新員工培訓(xùn)是在企業(yè)管理應(yīng)可是其中問題層出不窮。那么如何避免陷入新員工培訓(xùn)的誤區(qū)呢?本文為你總結(jié)了新員工培訓(xùn)易見的七條錯(cuò)誤,大家在實(shí)際操作中要注意避開這些雷區(qū)。
講制度,不講未來
很多企業(yè)的新員工培訓(xùn),一入職就做規(guī)章制度培訓(xùn)。陳詞濫調(diào)的內(nèi)容,千篇一律的形式,強(qiáng)硬灌輸規(guī)章制度和企業(yè)文化的同時(shí),一方面并不能激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度(甚至還會(huì)有膩煩和抵觸心理),另一方面也讓新員工對(duì)自己在公司未來的發(fā)展沒有信心和底氣。
近期我們?cè)槍?duì)淘課入職半年內(nèi)的新員工發(fā)出《新員工培訓(xùn)問卷調(diào)查》,結(jié)果顯示90%的新員工入職時(shí)最感興趣的話題有兩個(gè)——自己是否足夠勝任本職位?自己在公司的職業(yè)發(fā)展走向是怎樣的?在新員工培訓(xùn)中,如果能將新員工職業(yè)發(fā)展的內(nèi)容穿插進(jìn)去,會(huì)讓新員工感覺到自己的工作更有目標(biāo)。要知道,一個(gè)沒有奮斗目標(biāo)的公司,對(duì)于個(gè)人發(fā)展沒有任何好處,只會(huì)導(dǎo)致離職率的攀升。
管你新人怎么想
很多新員工培訓(xùn)都是HR部門由上至下的行為,很少會(huì)主動(dòng)詢問新員工的想法。對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的疏忽會(huì)造成培訓(xùn)的不準(zhǔn)確、無目的性和需求。
我們認(rèn)為HR部門應(yīng)在培訓(xùn)的各環(huán)節(jié)都關(guān)心新員工的想法,得到反饋和互動(dòng),比如——在培訓(xùn)前向新員工了解其培訓(xùn)需求,做初步的需求調(diào)查;在培訓(xùn)中,允許并鼓勵(lì)新員工進(jìn)行互動(dòng),不僅使新員工彼此之間熟悉起來,也讓新員工明確公司的正常溝通渠道;培訓(xùn)后,向新員工了解反饋意見,并進(jìn)行分析優(yōu)化。
總之,以新員工為對(duì)象的培訓(xùn),就要時(shí)刻關(guān)注這部分人群的想法,充分互動(dòng)。不要借著新員工不了解企業(yè)的借口,就剝奪了他們表達(dá)想法的權(quán)利。
形式主義走過場(chǎng)
如果企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的關(guān)心不夠,認(rèn)為培訓(xùn)是“想免但又免不了的賠錢事”,那么新員工培訓(xùn)被如此形式主義對(duì)待也就不足為怪了。實(shí)際上,有意無意的,很多企業(yè)在新員工培訓(xùn)中不過是走過場(chǎng)而已。比如新人入職后,便從行政部門拿到一堆入職員工手冊(cè),要求一個(gè)月內(nèi)看完。然后再安排一場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)講話和行政部門的規(guī)章制度培訓(xùn)便敷衍了事。
本來培訓(xùn)就很難在短期內(nèi)看到成績(jī),形式主義只會(huì)讓它根本無法落地。大家一定要端正新員工培訓(xùn)的目的,想好自己要在新員工培訓(xùn)中要收獲什么,能做些什么,不僅從自己的角度,也從新員工的角度。
培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)秀
我們不否認(rèn),甚至一直強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)在新員工培訓(xùn)中的重要作用。但問題是有些領(lǐng)導(dǎo)的講話確實(shí)缺乏針對(duì)性、指導(dǎo)性,甚至沒有感染性。臺(tái)上連篇累牘,臺(tái)下昏昏欲睡。偶見一些懂得說話技巧的領(lǐng)導(dǎo)人,卻只是慷慨激昂地?cái)⒄f公司的往事,用大量的時(shí)間去回顧歷史,卻不展望未來,沒有對(duì)新員工在公司未來的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。即便新員工被強(qiáng)大氣場(chǎng)所感召,一開始似打雞血般興奮。可是回頭到工作崗位上干個(gè)一兩天就又索然無味了。
那么領(lǐng)導(dǎo)人在新員工培訓(xùn)講話中應(yīng)該怎樣做呢?不妨看看華為總裁任正非的講話。一方面是企業(yè)文化的強(qiáng)烈表述,但絕非個(gè)人主義的宣講,字里行間切實(shí)地跟企業(yè)的歷史、未來,企業(yè)的價(jià)值觀關(guān)聯(lián)上。另一方面,對(duì)于新員工的現(xiàn)有工作、發(fā)展起到指導(dǎo)作用,讓新員工在其中有自己的思考和收獲,并憧憬自己在公司的明天,有遠(yuǎn)大的目標(biāo)支撐。
新人老人一勺燴
這種新員工培訓(xùn)沒有對(duì)新員工進(jìn)行明確的區(qū)分。比如兩種截然不同的新員工:應(yīng)屆畢業(yè)新人和社會(huì)招聘的新人。要知道,這兩者對(duì)于企業(yè)而言是兩種完全不同的狀況:應(yīng)屆畢業(yè)生剛剛走出校門,就像是一張白紙,無經(jīng)驗(yàn)、無能力,同時(shí)還缺少立足社會(huì)的心態(tài)。而社招新員工則正好相反,他們有經(jīng)驗(yàn)有技能,身上有很多上家公司的痕跡。針對(duì)二者進(jìn)行新員工培訓(xùn),一定要區(qū)別對(duì)待。
HR部門過早撤
很多新員工培訓(xùn)由HR草草開場(chǎng),簡(jiǎn)單走完過場(chǎng)便直接扔到各自部門,讓其在工作中自由成長(zhǎng)。我們的經(jīng)理人往往相信實(shí)踐出真知,在還未知新員工是否具備工作技能的時(shí)候,就開始了高強(qiáng)度工作。往往,新員工心里不踏實(shí)的時(shí)候,越急切地推到工作崗位,越不容易找到自己的位置,這很容易導(dǎo)致新員工的離職。
我們不是否認(rèn)工作中學(xué)習(xí)的重要性,也強(qiáng)調(diào)部門主管的師帶徒作用。但是,工作中學(xué)習(xí)的前提是,HR部門或者培訓(xùn)部首先要將新員工培養(yǎng)成公司的人,符合公司價(jià)值觀和工作環(huán)境。在新員工培訓(xùn)中,HR部門的引導(dǎo)作用是毋庸置疑的,不可以被忽略掉。
培訓(xùn)行為短期化
這種錯(cuò)誤在于把新員工培訓(xùn)看成了入職一定時(shí)期內(nèi)的行為,比如一個(gè)月甚至更少。我們看看那些500強(qiáng)的優(yōu)秀公司,新兵訓(xùn)練營(yíng)都長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月,比如Facebook的六周訓(xùn)練營(yíng),甚至施耐德對(duì)新員工的6個(gè)月訓(xùn)練營(yíng)(Boot Camp)。當(dāng)然,我們不是說時(shí)間長(zhǎng)的新員工培訓(xùn)就好,但需要注意的是,培訓(xùn)是個(gè)長(zhǎng)期的行為,對(duì)于新員工也是如此,要將其貫穿到其在公司的一段時(shí)間內(nèi),并不斷優(yōu)化。穩(wěn)定新員工的心,不斷將之培養(yǎng)成對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的員工,這些都需要假以時(shí)日。