在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地表現(xiàn)為人力資本競(jìng)爭(zhēng)的今天,培訓(xùn)無(wú)疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑,是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。但是,大部分企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)缺乏正確的價(jià)值理念和指導(dǎo)思想,沒有從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來(lái)看待培訓(xùn),隨意性比較大,收效甚微。
一、與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合不緊,培訓(xùn)缺乏明確定位
不少的企業(yè)在組織員工培訓(xùn)時(shí),沒有認(rèn)真分析公司發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)于人力資源的需求,缺乏對(duì)培訓(xùn)工作的深層次思考,在制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案以及確定培訓(xùn)內(nèi)容、形式上沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,那么結(jié)果就是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。表現(xiàn)出來(lái)的就是:根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,培訓(xùn)部門簡(jiǎn)單地應(yīng)付了事,習(xí)慣性重復(fù)性的培訓(xùn)較多;把培訓(xùn)當(dāng)作員工的福利,經(jīng)常是來(lái)場(chǎng)講座,外派學(xué)習(xí)一周等,與主業(yè)關(guān)聯(lián)度低的培訓(xùn)占相當(dāng)比例;把培訓(xùn)當(dāng)作一種盲目的救火式、應(yīng)急式工作,培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性,無(wú)法將培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,達(dá)不到真正激勵(lì)員工的目的,更談不上將培訓(xùn)制度融入企業(yè)文化之中。
二、強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng),忽略了培訓(xùn)的潛在價(jià)值
由于員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其帶來(lái)的效益可能要等到很長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)顯示出來(lái)。因此,許多企業(yè)并不會(huì)結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來(lái)決定培訓(xùn)內(nèi)容、形式等,只重視短期利益,“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,注重解決眼前的問(wèn)題。不少企業(yè)恨不能短短幾天的時(shí)間,就使自己的員工從素質(zhì)到精神面貌都發(fā)生根本的變化,希望通過(guò)短期培訓(xùn)就能解決面臨的許多問(wèn)題。有的企業(yè)即便制定了培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃也會(huì)由于資金、人員等因素,或是擔(dān)心員工的流失而擱淺。
三、過(guò)于重視培訓(xùn)成本,對(duì)不同層次員工的培訓(xùn)重視程度不一
培訓(xùn)是一種投資,這已逐漸為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同。既然培訓(xùn)是一種投資,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就會(huì)考慮到培訓(xùn)成本和投資的風(fēng)險(xiǎn)性,對(duì)培訓(xùn)投入甚少,且對(duì)培訓(xùn)期望比較高,有些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí),就以資金不足為由盡量減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。為了降低培訓(xùn)的人均成本,培訓(xùn)中普遍存在內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過(guò)大、人員過(guò)雜的現(xiàn)象。經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象:同一期培訓(xùn)中,各部門、各層次的人員坐在一起聽著同樣的課程,也就是同一期培訓(xùn)中,受訓(xùn)者有各個(gè)部門的員工及各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)實(shí)中,大部分企業(yè)對(duì)不同層次的員工培訓(xùn)重視程度還是不一樣的,中高層員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)往往高于普通員工,普通員工的培訓(xùn)大多被忽視。
四、忽略了員工的需求,缺乏科學(xué)的需求分析和過(guò)程溝通
在培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、策劃和選擇過(guò)程中,很多培訓(xùn)部門是站在企業(yè)的立場(chǎng)來(lái)選擇培訓(xùn)內(nèi)容,卻未把員工個(gè)人需求考慮進(jìn)去,勢(shì)必造成內(nèi)容設(shè)計(jì)與工作任務(wù)的脫節(jié)。有些單位認(rèn)為工作最主要,只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn),造成了“閑人培訓(xùn),忙人沒時(shí)間培訓(xùn),急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果。甚至還有些企業(yè)將培訓(xùn)看成是對(duì)員工的一種福利,至于員工是否參加培訓(xùn)、培訓(xùn)的效果如何并不重視。以上種種情況造成了員工受訓(xùn)的積極性下降,一些感受不到工作競(jìng)爭(zhēng)壓力的員工就將培訓(xùn)視為離開崗位作短暫休息的難得機(jī)會(huì)。再者,當(dāng)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段時(shí),很少有人過(guò)問(wèn),沒有進(jìn)行必要的探討和互動(dòng)交流,這種“不重視”的做法勢(shì)必影響到培訓(xùn)的效率。
五、過(guò)多地講究培訓(xùn)形式,削弱了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)意義
當(dāng)“填鴨式” 的單向教學(xué)成為詬病時(shí),培訓(xùn)的形式也處于不斷創(chuàng)新之中。為了改善培訓(xùn)效果,有些企業(yè)盲目追隨潮流,不根據(jù)實(shí)際需求,照搬國(guó)外先進(jìn)培訓(xùn)模式和方法,造成水土不服,浪費(fèi)資源,結(jié)果也還是差強(qiáng)人意。比如,戶外拓展運(yùn)動(dòng)與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)相結(jié)合,改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)中說(shuō)教、枯燥的形象,以其生動(dòng)、感性特點(diǎn),無(wú)疑增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。但是,如果僅僅以培訓(xùn)的名義去開展戶外拓展運(yùn)動(dòng),而不進(jìn)行任何的理論學(xué)習(xí)或思想溝通交流,很容易使培訓(xùn)變成了“一日游”。再如,很多企業(yè)在培訓(xùn)中引進(jìn)了評(píng)估機(jī)制,但沒有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系,僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試,事后不再做跟蹤調(diào)查,造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié),存在培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。
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