為深化“放管服”改革，優化營商環境，推動政務服務提質增效，近日，遂平縣行政審批和政務信息管理局組織召開全縣“高效辦成一件事”業務培訓會。“一件事”牽頭單位及聯辦單位業務負責人、縣政務大廳綜窗口工作人員參加培訓。

本次培訓聚焦水電費聯合報裝、就醫費用報銷、開辦餐飲店等跨部門聯辦民生事項，立足各部門職能分工，圍繞綜合窗口如何受理、流轉、辦結等關鍵環節，通過政策解讀、系統操作、案例分析等方式深入講解業務要點。同時，通過情景模擬和互動答疑，讓綜合窗口人員進一步掌握了跨部門業務的受理邏輯與協作要點，幫助參訓人員掌握“一網通辦”“跨域通辦”等實務技能，提升集成服務能力，推動了政務服務從“多窗分散辦”向“一窗集成辦”轉變。

會議強調，“高效辦成一件事”是提升行政效能、優化企業群眾辦事體驗的重要舉措，參訓人員要強化責任擔當，聚焦流程再造、數據共享和跨部門協同，切實解決政務服務堵點難點，通過流程優化、服務升級和部門協同，打造群眾辦事“一站式”服務新標桿。

下一步，遂平縣行政審批和政務信息管理局將細化“一件事”集成服務場景，強化技術支撐和部門聯動，健全監督評估機制，推動政務服務從“能辦”向“好辦、智辦”升級，助力全縣營商環境持續優化。

來源：遂平縣行政審批和政務信息管理局