? ? ? ? 本網訊(記者 謝飛 ?通訊員 魏冬)近年來,在新聞媒體上經常會看到關于客戶去銀行存零錢吃閉門羹的報道,然而遂平縣農村信用社以服務客戶為宗旨,積極熱忱地為河南裕宏新型環保包裝有限公司辦理了一筆存入17萬零錢的業務,解決了客戶的難題,也獲得了客戶的稱贊。
? ? ? ? 據了解,河南裕宏新型環保包裝有限公司位于遂平產業集聚區,是一家專業生產包裝用品的企業。據公司員工劉楠楠介紹,前段時間一家冷飲廠給公司結的貨款全部是零錢,用了7個箱子裝著,總計約17萬余元。劉楠楠和公司的同事開著車拉著這些零錢來到多家銀行辦理存款業務,可對方一聽數額如此龐大都犯了難。
? ? ? ? 河南裕宏新型環保包裝有限公司員工劉楠楠告訴記者:“我們收的貨款有非常多的零錢,去附近的銀行存吧,只能是抽時間了出來存一點”。
? ? ? ? 最后,劉楠楠和同事一起來到遂平縣農村信用社,面對這些耗時費力的業務,農村信用社的工作人員不推不拒,積極為客戶辦理了這筆大額零錢存款業務。
? ? ? ? 遂平農信社員工谷圓圓說:“我們了解了基本的情況之后才發現我們營業部門前停留了一輛大卡車,有一元的硬幣,一角的比較多。我們把這個情況及時地向我們領導匯報之后,領導采取了一個緊急措施,就是說把客戶的錢大概的清點一下,利用閑暇時間為客戶整理這些零錢”。
? ? ? ? 為了不影響正常營業,農村信用社工作人員安排在下班后對裕宏新型環保包裝有限公司的零錢進行清點。經查看,這些零錢中,紙鈔殘損度較高,還有一角、五角、一元面額不等的硬幣。工作人員需要逐一鑒別并捆扎,非常耗費人力,清點難度較大。為了加快速度,農村信用社每天安排七八名工作人員,加班兩三小時進行清點。
? ? ? ? 說起清點零錢的事,谷圓圓面帶倦色地說:“因為這些零錢面額太小,一般每天加班應該加到8點多左右,然后利用雙休日休息的時間,大家都是全員不休息,然后進行整理這些零錢,大概用了一個多星期的時間把這將近17萬多的零錢給整理出來了。然后客戶也是在拿到自己的存折之后,非常的感謝我們”。
? ? ? ? 遂平縣農村信用社這樣特殊的金融服務也得到了客戶們的口口相傳,在真正為老百姓解決了實際金融需求和困難的同時,客戶的心也與銀行貼的更近了。
? ? ? ? 劉楠楠拿到存折后激動地說:“農村信用社,叫俺的零錢全部都拿過來了,一次性給俺存上了,非常為我們客戶著想,確實是效率非常高、態度非常好,非常感謝農村信用社的員工”。
? ? ? ? 當記者問起谷圓圓,為什么別的銀行都不接收的業務,農信社為啥要接呢?谷圓圓認真的說:“急客戶之所需、為客戶所想是我們遂平縣農村信用社一貫的宗旨,為客戶排憂解難是我們每個員工份內的事情,同時客戶最大的滿意是我們信用社的追求”。