今天,小融看到這樣一條可怕的微博,一篇名為《6000元買來的教訓!請各位網購黨注意防范!》的博文在微博上引起熱議。發布這篇圖文的博主旺旺賬號被盜,被人更改了收貨地址,結果損失了6000元!小融看后,心里一陣陣發寒,眼看雙十一就要來了,在網購的同時,大家一定要多加防范。
事情的經過是這樣的:
這位博主于9月16日在天貓蘋果旗艦店訂購了一臺iPhone6s,賣家承諾23天內發貨,本來博主滿心歡喜的等著新手機到來,可是令他萬萬沒想到的是,在10月3日下午,當他查看物流信息時發現,手機卻在別處被人簽收了。
經過與賣家聯系后的博主得知,在9月21日晚間,有人盜取了他的阿里旺旺,并聯系賣家修改了收貨地址,然而他本人沒有收到任何形式的確認或者通知。就這樣,原本自己花了6000多元買的新手機,連影兒都沒見到,就被一個陌生人“偷”走了。
(原博文部分截圖)
心塞不止于此,出事之后博主聯系了買家以及天貓客服,但是均無結果。律師方面也表示,出于時間和金錢的花費不成正比的考慮,不建議其走司法程序。
事后,警方表示新改的收貨地址并不存在。博主試著通過查詢新的收貨方留下的電話號碼,但結果顯示號碼已經成為空號,原來此號碼已經銷號了。
也許你會說,手機號在登記時是實名制的,應該可以查到身份信息的啊。但就像博主和小融說的那樣,一些小的地方,還是可以通過假身份證進行信息登記。其實,生活中非法倒賣信息的行為屢見不鮮,小融之前在新聞中看到2分錢就能買到一條個人信息。
無獨有偶,在博主的微博評論下,很多網友也表示自己也遭遇過類似的情況,網友的討論也很激烈。通過和博主的溝通以及網友的回復,小融總結了一下,整個事件的問題出在幾個地方:
1、 博主的賬號安全系數過低,沒有開通旺旺手機短信驗證服務。
博主本人旺旺被盜,有一個可能是登錄密碼過于簡單,還有一個可能是手機或者電腦中了木馬病毒導致賬號被盜,究竟是什么原因我們不得而知。但是經過小融和博主溝通得知,博主本人沒有綁定旺旺的手機短信驗證服務,自己對賬號的管理疏忽大意。也就是說當別人在其他地方登陸他的旺旺時,他是毫不知情的。
這里小融教大家怎么開通旺旺的短信通知服務:
1.登陸手機電腦版旺旺,打開安全中心,如下圖所示:
2.開通【安全中心手機版】
3.按照提示進行綁定
這樣,每次登陸旺旺時都會有短息進行身份驗證,在一定程度上避免了別人盜號的風險。當然除了開通手機短信驗證服務,安全中心里能提高賬戶安全系數的服務,大家盡量都開通,做到防患于未然。
2、 博主本人防范意識較低,沒能及時更改密碼
在事發之前,博主坦承自己期間登陸過旺旺,但是旺旺卻要求重新輸入密碼,當時賬戶被盜的念頭雖然一閃而過,但是看到訂單信息沒被改動所以沒有在意,但是等到物流信息顯示手機已經被別人簽收時,就已經無濟于事了。如果他能在意識到自己的賬號被盜時,及時更改密碼也許還能“逃過一劫”。
3、 賣家在大額訂單更改信息時沒有聯系買家進行確認
雖然博主有相應的責任,但是一個巴掌拍不響,賣家在整件事情中也有責任。訂單,尤其是大額訂單,被簽收前如果中途有人以買家的身份要求更改收貨地址和聯系電話,至少應該聯系原收貨人進行確認,不然很有可能帶來不必要的損失。一些淘寶小店尚且有這樣的意識,更何況是蘋果旗艦店這樣的大店呢。
大家平時上網購物時也要有這種意識,在與客服溝通時最好確認一遍收貨信息并保存好聊天記錄。或者利用網友提到的一條建議:在訂購大型訂單時,在備注欄里寫:本訂單一經確認不再改動,若有更改請電話聯系本人核實。或者在網上買大額商品時,最好選擇可以貨到付款的網站。
網絡購物雖然給我們帶來了很大的便捷,但是就像博主所說,一旦出了問題,買家往往是被動的一方。眼看著雙十一就要來了,這期間肯定會有許多不法分子趁機圈錢,所以大家一定要多加小心。比如平時要保護好自己的個人信息,支付寶、淘寶、旺旺等賬號的密碼最好設置高級一些,開通短信登錄驗證服務等等。
最后,博主對小融表示,其由于工作的原因,平時對和錢有關的事一向小心謹慎,但還是不小心中了招。截止小融發稿前,該事件仍沒有實質性的進展。博主也表示做了最壞的打算,只希望大家能夠把這件事當成一個警示,能夠提醒到更多的消費者小心。最后給大家貼出博主的原文: