（本文配圖來自百度）

　　“在國內也許你是你，我是我，在路上擦肩而過彼此一點兒感覺也沒有，可是當我們離開了自己的家園時，請不要忘了，我們只有一個共同的名字——中國人。”這是臺灣作家三毛在散文《親不親，故鄉人》中的結尾。她之所以發出這樣的慨嘆，是由于她在西班牙短暫做旅行團翻譯期間，親眼目睹了“同胞們”在高級賓館大聲喧嘩、不給小費、無視文化藝術直奔購物、隨處小便、飛機上大便不沖水……“愛之深，憂之切，我以上所寫的事情在每一個民族里都可能發生，并不只是中國人，可是我流的不是其他民族的血液，我最關心的仍是自己的同胞和國家。”

　　當初臺灣同胞的“洋相”，中國大陸游客正在一樣不差地重演。當輿論曝光了一個又一個負面案例的時候，國民的恥感神經一次又一次地被觸動了，可負面案例依然在持續地被曝光。為什么？

　　當我們行走在十字路口，是否會看見眾人成群結隊地闖紅燈？當開車行駛在路上，是否會遇到半開的車窗里隨手扔出塑料袋和煙盒？當你駐足在博物館，是否會聽見小孩的苦惱和大人的喧嘩？……事實上，生活中所有的文明和不文明，都會在旅行中顯現出來。旅行中的中國人出了問題，就是生活中的我們出了問題。

　　旅游文明的培育，應當是社會整體價值觀的共同指向，形成每一個公民的行為自覺。其實不必用太多的精力去強調“中國人如何如何”，我們更多應該反躬自省：“我應該如何如何？”

　　記得第一次去美國，我在奧蘭多的街上溜達，沒抬頭就慣性地過馬路，但遠遠地，幾十米開外，兩三輛車緩緩停了下來，扭過頭，我闖了紅燈，可他們選擇了讓我先走——因為這一件事，我永遠都不允許自己再闖紅燈過馬路。

　　在馬爾代夫一個天堂般的小島上，我住的水上屋門口有一個木盆，裝滿了水，漂著一個舀子，我一直納悶這是干什么用的？后來看到西方游客進門前舀水沖腳，才恍然明白：這是別把腳上的沙子帶進房間，否則清潔員真的會很崩潰。

　　在我的旅行中，還有很多這種故事，是這些經歷讓我學會慢慢地、慢慢地成為一個成熟的旅行者，成為一個“文明人”。其實文明不在于你是否會很流利的外語，或者衣著光鮮、知識淵博，文明在于你是否能夠掌握足夠多的細節，從細節中獲得和這個世界對話的技巧。

　　文明有哪些細節？ 

　　“不要亂寫‘到此一游’，除非你也想一夜成名。”

　　“人有三急，使用公廁也不要讓別人等太久。”

　　“飯后不宜當眾剔牙，這個動作不符合美女帥哥的行為準則。”

　　“旅途中要給當地人拍照需征求同意；拍照后答應給人郵寄就要做到，咱們可是講誠信的人。”

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　　還有一些細節，可能會讓你覺得匪夷所思：

　　“到西班牙去旅游，女同胞上街需要戴耳環，如果沒有戴耳環，就會像個正常人沒有穿衣服一樣，會被人笑話。”

　　“德國禁止用打響指的方式招呼任何人，他們認為響指是用來招呼狗的。”

　　這類細節來自中青旅遨游網最近編撰的一個小冊子《文明旅游實用攻略66條》，事實上，這份攻略大部分的內容來自于面向游客的網絡征集，本身也是中國游客智慧的體現。這種智慧，產生于文明的同理心——所謂旅行的文明，不僅包含了對自身文明的認同，對人類普遍文明的接納，也包含對不同文明的理解、包容和尊重。

　　對于中國游客來說，了解世界旅行者通用的規則及不同目的地的風俗禁忌是非常必要的。一個受尊敬的旅行者，應當做到入境隨俗，保持基本的禮貌和行儀，對自然和歷史懷有敬畏之心，尊重文化的差異，尊重公共秩序，尊重傳統，尊重人，而最重要的是尊重自我。

　　如何成為一個文明的旅游者？說起也不算太難，如果你能從生活中的點滴出發，那么你就是文明。

　　（作者 葛  磊 為中青旅控股股份有限公司黨委委員、市場推廣部總經理）