本報訊 （記者 張 錕）日前，記者從市旅游局獲悉，為進一步推動《旅游法》的貫徹實施，有效遏制和著力解決旅游市場秩序存在的突出問題，市旅游局決定在全市組織開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪位顒印１净顒訉⒊掷m(xù)至今年5月。

       據(jù)了解，本次整治活動將按照“嚴執(zhí)法與講服務(wù)并肩行、嚴處罰與促發(fā)展相結(jié)合”的原則，嚴厲查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，無導游資格執(zhí)業(yè)的違法行為；嚴厲查處旅游企業(yè)以不合理低價，組織從事旅游經(jīng)營活動的行為；嚴厲查處強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為；嚴厲查處以“燒香、解簽”等為名，誘導欺騙游客的違法行為，鞏固文明燃香成果。

       各縣區(qū)旅游管理部門將按照分類指導與專項督察指導相結(jié)合的原則，建立專項整治督察指導工作組，對專項整治活動進行督查指導，同時要做到“三做二送”。“三做”，即做一次旅游投訴接待員，與游客交流，答疑解惑；做旅游企業(yè)和從業(yè)人員的傾聽者，了解企業(yè)的困難和從業(yè)人員的訴求；做旅游市場秩序檢查員，深入一線檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量。“二送”，即一送《旅游法》到基層，樹立知法、守法、施法、執(zhí)法的信心；二送政策措施到企業(yè)，對企業(yè)、從業(yè)人員落實《旅游法》中遇到的難點問題進行指導。

       市旅游局局長高峰介紹，全市旅游行業(yè)將通過開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪位顒樱瑘詻Q查處違法違規(guī)行為，保障旅游者、旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，積極培育旅游市場主體，推動旅游市場主體在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展，切實加強旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)，努力實現(xiàn)“五有”目標，即法律各項規(guī)定有落地、旅游市場秩序有好轉(zhuǎn)、行業(yè)自律能力有提升、旅游執(zhí)法隊伍有加強、廣大游客滿意度有提高，從而推動旅游業(yè)健康發(fā)展。