人民網北京3月15日電 （夏迪）春光明媚的季節已經到了，您心中那顆出游之心是否已經躁動了呢？據網友反映，旅途中的喜悅心情往往會被各種“旅游遭遇”所破壞，從“低價線路被騙”到“飛機延誤”，從“導游服務態度差”到“景區門票價格虛高”，各種“旅游遭遇”著實為原本的歡快旅途添了一份堵。時值“3·15國際消費者權益日”，同時也是新消法正式施行的第一天，人民網旅游頻道特地篩選了具有代表性的旅游投訴案例，希望網友在旅途中能避免碰到以下情況。2013十大旅游投訴案例<<<查看

    【旅行社強迫購物 私換景點】

     案例：網友稱在北京街頭報名參加北京一日游，但在入團后才發現游客團費高低不一，之前說好游覽地十三陵變成了“看磚墻”。下午5點多原本游客已經饑腸轆轆了，但還是被導游強迫先逛珠寶店才能吃晚飯。詳細<<<

    【導游不負責任服務差】

     案例：網友稱導游不負責任服務態度差，晚上住宿房間安排時沒有另外繳費，所以不能跟隨團親屬安排在一個地點，在旅行途中導游在景點解說不詳細，擅自更改旅游線路，要求全團游客必須進購物點，網友直呼出去玩一次遭遇“霸王條款”太多。詳細<<<

    【進景區必須購買套票】

     案例：據網友反映，玉龍雪山分單純的雪山門票（105元/人）和大雪山門票（220元/人）兩種，當時網友一行人只打算單純購買105元的票種進山游玩。但到達景區后，景區工作人員強迫要求購買220元的大景區門票，否則就無法上山且工作人員態度十分惡劣。詳細<<<

    【酒店隨意取消預訂房間】

     案例：“國慶期間預訂了山西大同華美快捷酒店，經過幾遍確認才預訂成功，酒店說會給留房間。但到了晚上10點，我們已經到了酒店之后，酒店卻告知沒有房間，并稱我們已經自己打電話取消了”，網友投訴道。詳細<<<

    【航空公司延誤無說法】

    案例：網友稱，自己乘坐春秋航空的飛機，遭遇到“飛機延時”，“飛機起飛時噪音劇烈”，“航空公司沒有按預定地點接車”，“行李損壞無賠償”，截止目前也并未收到任何官方回復。詳細<<<

    人民網旅游頻道推出的“3·15旅游吐槽節”，也引來了網友的熱議，網友的“吐槽”集中在“酒店”、“旅行社”、“航空”、“導游”等方面上。網友“無語啊”留言稱，“其實門票貴，什么的都能接受，但就是被人欺負，導游罵街，罵游客，不買東西就威脅沒人管，出來花錢是買舒適，散心的，不是花錢買氣受的。”

    此外，為幫助網友旅游維權，人民網旅游頻道特別為游客推出了“2014最新旅游維權手冊”，該手冊以圖解的形式展現維權流程。為方便投訴，該手冊還整理了國家及各省區市質檢所的投訴電話、投訴時需注意的事項，使網友在旅游中遇到突發事件可以及時投訴。同時，也歡迎網友來人民網旅游3·15投訴平臺投訴，我們將盡快把您的投訴轉交給相關部門，協助您將旅游維權進行到底。