經理在進行人力資源管理的過程中，很可能會遇到困難，會遇到障礙。當遇到問題遇到，障礙的時候人力資源部門可以給我們什么樣的資源呢？舉個例子來講，我們做員工培訓時，可能有些培訓部門能做，有的培訓我們部門做不了，就說新員工培訓吧，崗前技能的培訓部門能夠做得了，企業文化的培訓部門就不一定能夠做得了。再比如老員工的在崗技能培訓你能做，但是牽涉到要扭老員工態度的一些課程，估計你都做不了。這個時候，你就要明白人力資源管理部門能幫我們。即便是人力資源部本身也沒有講師，沒問題，他們們可以從外邊請講師啊。



第一項修煉：由一個人做事到帶領一個團隊做事我們很多的經理提升的時候，由于很多的公司晉升的通道有限，因此有很多的是業務的骨干，有很多的是技術的能手，他們提到了管理的崗位之后，由于缺乏團隊管理的經驗，把團隊管理的是一塌糊涂，而且自己因為以前經常做事，自己做得很優秀，當他到了一個部門經理的時候，沒有很好地轉變自己的角色，就造成了自己一個人做事，往前沖。現在你作為一個經理，你做到一個部門經理，你的角色就應該發生轉變，過去單靠你自己去做這樣的一種狀況，必須要改變。現在你要做什么？你要帶領一個團隊去做事，修煉團隊管理的技能，這是第一項修煉。



第二項修煉：有做事管人到調動員工的積極性并帶領員工成長經理如何在具體的工作中去帶領員工，并和員工共同地成長，如何去提高員工的工作積極性，這就需要你掌握一些激勵員工的技巧，這也是你的一項修煉。



第三項修煉：由管理人到運作一個團隊，成為一個優秀的領導你要從管理走向領導。眾所周知，管理是一種科學，而領導是一種藝術。管理是計劃、執行、檢查與修正，它是PDCA循環。而領導是什么？領導是你如何提高員工的工作積極性，如何打造自己的個人魅力，讓員工愿意跟著你做，這是領導。因此我們說領導是一種藝術。經理必須由管理人到目前你運作一個團隊，你就要從管理走向領導。



對你部門的某一個崗位進行分析，他的工作難度是什么，做這項工作需要多長時間，這個工作完成要怎樣去做，什么時間做，什么時間它能夠結束，什么樣的人才能夠去做，這是你首先必須理解，必須明白的，你要能夠做好這些工作分析。然后呢是你崗位的配置，這些東西你要清楚，這是您的第一個職能。



根據部門的工作任務，根據部門的崗位設置，你要依據整個公司的戰略，依照整個公司的人力資源的規劃，去做好你部門的人力資源的計劃。



你的崗位缺人，那么你要知道，去招聘什么樣的人，這個人的標準是什么，還要懂得如何去面試，掌握這樣的技巧，才能夠招到合適的人。



員工在您的團隊，跟著你在你的部門，作為你的屬下，你如何讓員工有效地去成長，提升他們的技能，改變他們的態度，讓他們養成一個很好的工作習慣。



人力資源管理從根本上來講就是績效管理，作為經理如何做好績效管理，如何做到公平與公正，如何給員工進行目標的制定，計劃的溝通，評估面談，最后，績效考評的結果如何有效地去運用。



你部門的員工，部門的崗位，它的薪酬標準應該是什么樣的，在這個薪酬標準的狀態下，你可以給他們定薪，或者員工薪酬的提升你有建議的權力。為了讓員工達到更好的績效，你要不斷地激勵我們的員工。因為員工是有需求的，根據針對員工不同的需求，采取不同的激勵手段，運用不同的激勵方法，讓員工在工作中發揮最大的潛能，提高其工作的積極性。



經理要懂得員工關系管理的方法與技巧，才能夠留住優秀的員工。



經理人力資源管理的七大職能中，與HR部門如何分工，也就是說經理的工作是做什么的，HR的工作是做什么的。清楚了這些，經理才能做好人力資源管理工作。



工作分析職能中，經理的工作是對所討論的工作的職責范圍作出說明，為HR提供數據，協助工作分析調查；HR的工作是工作分析的組織協調，根據部門主管提供的信息寫出工作說明人力資源規劃職能中，經理的工作是了解企業整體戰略和計劃，并在此基礎上提出本部門的人力資源計劃；HR的工作是根據企業整體戰略制訂公司人力資源戰略規劃，指導部門經理制訂本部門的人力資源計劃。



招聘與錄用職能中，經理的工作是說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據，確定職位所需的能力、評估候選人，決定面試應聘人員并作出錄用決策；HR的工作是設計流程與工作表格，開展招聘活動，不斷擴大應聘人員的隊伍，組織面試，實施測試，進行初步的篩選，并將合格的候選人推薦到部門，背景調查，參與雇傭的決定，以及人力人才甄選的技術的開發，并有效地提供培訓和咨詢。



員工培育與成長職能中，經理的工作是依公司要求建立部門二、三級培訓體系，合理安排員工參加公司的整體培訓，培育輔導員工和儲備干部，對下屬的進步給予評價并就其職業發展提出建議；HR的工作是建立公司培訓體系、做好公司培訓管理，根據企業未來需要就管理人員的發展計劃向總經理提出建議，在規定和實際運作企業綜合改進計劃及團隊建設方面充當信息源。



員工關系管理職能中，經理需要做的工作是營造相互尊重、信任的氛圍，維持健康、和諧的員工關系，對員工從工作上進行關心，從生活上進行關心，真正地從你內心里邊去尊重員工；確保員工的申訴程序按勞動合同和有關法規執行，申訴的最終裁決在對上述情況進行調查后作出；跟HR一起參與勞資談判，一旦我們的員工對我們部門，對我們公司有意見的話，要及時地和人力資源部進行溝通，然后和人力資源部的人一起與員工進行去溝通、協調、交流、談判。保持員工與經理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事，并能通過多種渠道發表建議和不滿。HR部門需要做的是分析導致員工不滿的深層原因，對一線經理進行培訓，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規方面容易犯的錯誤；在如何處理員工投訴方面向一線經理提出建議，幫助有關各方就投訴問題達成最終協議；向一線經理介紹溝通技巧，促進上行及下行溝通。讓員工感到舒服、感到滿意。

















本站網址：http://www.china-train.net

（轉載務必加上此鏈接）

來源：互聯網