如今，電商行業急速夸張，人才缺口巨大的問題依然普遍存在。在行業快速發展的背景下，人才與誠信、物流成為影響電商產業發展的三大瓶頸。在最近的《2012中國電子商務人才狀況調查報告》中顯示，在所有調查的企業中，81.82%的企業存在招聘壓力，45.45%的企業招聘壓力源自企業快速成長，59.
9%的企業預計在一年內會有大規模招聘需求。





虧損、裁員、倒閉、資本遇冷……圍繞電子商務的話題似乎從未平息過，而所有這一切，換個維度思考，最終都可以歸結到電商人才短缺的問題上。是的，電商的最大短板，并非物流、信用，或者支付體系的某個局部環節，而是最為核心的人才。



1.高校培養電商人才不足



因為技術和商務要求的側重點不同，電子商務崗位分為以技術為主的，如網站設計和數據庫維護人員等；以及以商務為主的，如網絡營銷、網絡市場調查等崗位。如果對商務和技術的要求都比較高則是更高級別的電子商務崗位，如電子商務項目經理、電子商務系統設計師等。



根據調查顯示，18.18%的企業急需電商運營人才，20.45%的企業急需技術性人才（IT、美工），13.64%的企業急需推廣銷售人才，4.55%的企業急需供應鏈管理人才，而各類人才都很缺的企業占43.18%。



現在企業處在開疆拓土的階段，運營、技術、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業向縱深發展，競爭不斷加劇，決定商業本質的供應鏈人才會越來越熱門。然而中國的高校畢業生，每年僅有8萬多電商畢業生，也就是說高校每年培養的電商人才，只能滿足這個產業半個月的人才需求。更何況一些高校教育體制和陳舊的理論知識根本不能適應電商發展需要，“高學歷低能力者”不在少數。



2.微利與高人才成本的矛盾



既然電子商務是市場經濟的產物，那么它的存活就應該遵循市場經濟的規律，待遇留人、制定合適的薪酬體制才是第一位的。然而行業內人才的價值不斷地趨升，致使人員工資都不低。這也導致了一些富有經驗或者能快速上手的電子商務人才稀缺和搶手現象，各電商企業對人才的競爭逐漸白熱化是必然的趨勢。



砸錢、搶客戶、建物流曾經都是電商的主旋律，高營銷費用、高物流成本以及高人力資源成本都是一些高投入，而問題是相對于員工工資的上漲速度，其工作能力并沒有相應地提升，企業的投資收益率極低。



很多電商招聘一大批人才，但其中不乏問題兒童和明星員工。而管理者要做的就是把這些問題員工向明星員工轉化，因此激發員工的抱負，重點培養高潛質員工就成了他們的重中之重。



3.培訓趕不上發展速度



在前期快速發展階段，用挖人的方式或許能盡快找到人才，只是一個捷徑，但“當電商企業做大之后，就不能再用‘游擊隊’的心態，而是要用‘正規軍’的打法和操練方式”。因為企業內部培訓需要一個較長的時間過程，而電商領域卻又一天一個變化，因此，有不少企業就會重金尋求業內的“能人”。不過，有些時候，空降來的能人卻對傳統零售業一無所知；或者，他很有能力，但在你這個企業環境中就是存活不了。



80后、90后員工的激情和創造力正在推動電商行業的快速發展，但同時鮮明的個性和超現實的價值觀同樣給企業管理帶來挑戰。因此，針對這些員工制定相應的培訓計劃就顯得尤為重要了。這就要求電商企業要建立起一整套培訓體系，讓員工和企業不斷在學習中成長。同時也不能按照傳統行業的企業大學那樣按部就班的培養方式，而是要與企業的戰略相結合，能夠預判到企業半年后的人才需求，并且前期涉入培訓。不僅是技術和業務的培訓，企業人才戰略也需要將價值體系的建立作為重要的內容。



時代光華管理培訓網認為：對于一群有創造力、有才華的人而言，氛圍管理是非常重要的，如果真有一種游戲讓他全心全意地投入，并以他的方式來玩，那么這樣的創造力管理氛圍十分可貴。這種培養人才的形式正是我們今天倡導的――做企業不要同床異夢，一定是異床同夢，大家不同的方式工作，在不同的床上做著同樣的夢。















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來源：互聯網