美國IBM公司是高級經理人的搖籃，公司為處于不同階段的員工規劃出完整的培訓計劃，同時也協助企業客戶構建人力資源訓練系統。

　　在其中，導師制度是最為引人關注的。

　　IBM的導師制度是要求每位新人進入公司，都要找一位資深同事擔任自己的導師，該導師要協助新人學習及適應，扮演傳道、授業、解惑的角色。

　　新進員工經過一段適應階段的時間后，可以依不同階段的不同需求，從其他部門中再尋找新的導師，做為職涯發展的導師。

　　培訓新人 成升遷依據

　　反之，對于資深的導師而言，給予新人的指導，也成為升遷的重要依據。IBM主管表示，當一位同事的職位達到一個程度，這時只是具有專業技術已絕對不夠，必須同時兼備帶人的技巧。

　　因此，導師對于導生的傾囊相授、培育提攜，不僅對導生受益無窮，對自己也有幫助。透過這種上下傳承的培訓計劃，讓IBM的接班人才庫永不枯竭。

　　IBM喜歡招聘應屆畢業生，或是只有一、二年工作經驗的新人，因為沒有工作經驗的新人就像一張白紙，學習力強、吸收也快。

　　IBM常以藍色巨人自居，擁有歷史悠久的企業精神和傳統，透過導師制度的師徒傳承，IBM人常說，無論你進IBM時是什么顏色，最后都會變成藍色。而且爬得愈高，藍色也愈深。

　　鼓勵輪調 提供歷練

　　另外，IBM非常鼓勵員工輪調，在IBM輪調過的部門愈多，前景愈看好。對于工作表現優異的員工，公司會給予很多歷練機會，輪調時可能換到完全不同的領域或部門，讓員工擴大視野、豐富閱歷。

　　IBM希望員工眼光要超越自己職位范圍，并且了解自己對于團隊、組織，以及公司成功所扮演的角色。員工具有創業精神、掌握自己方向、成為團隊貢獻者，并隨時應變以提供卓越的客戶服務。

　　IBM公司人力資源部門員工培訓專業講師唐辛屏說，IBM與Apple最大不同是，蘋果的營業內容是B2C，客戶主要是一般消費者;IBM則定位為以科技為基礎的服務公司，做的是B2B生意，對象針對企業客戶。

　　正是由于IBM所面對的客戶群體與其他科技公司的差別，也讓IBM員工必須更深入了解企業客戶的商業模式，才能為客戶解決問題、進而協助客戶創造價值，這里面需要許多對于人的理解。特別是IBM很多員工都是科技背景，為避免過度技術導向，IBM在規劃教育訓練時，就特別重視這些部分。