如何識別并甄選有用的培訓課程是培訓經理必須掌握的基本功。可是,面對魚目混雜而且亂不堪言的培訓市場、面對各類培訓機構狂轟濫炸般的商業推廣、面對各類包裝得像大神一般的大師群體,即使你天生一雙慧眼,要做好這件事恐怕也不容易。如何才能有效的區分課程的好壞,可從下面幾方面入手。
第一,要了解企業的真正培訓需求。
現在,很多企業都有做培訓需求調研,可是,因為思維的局限,調研大多流于形式化,變成培訓對象意見的收集。能夠站在企業戰略層面、系統層面做培訓需求分析的企業其實很少,具備獨立思維系統思維的培訓經理就更是不多。而對于管理粗放績效不到西方企業五分之一的中國企業而言,培訓需求一定是全面的,也一定也是最基礎的。再說,中國企業需要的絕對不是那種聽聽激動想想感動的概念化培訓,而是實實在在地貼近實際運營流程的基礎知識和實用經驗。所以,建議大家從最基礎的東西開始定位自己的培訓需求。
第二,要了解培訓機構的類別和背景。
目前, 國內的培訓機構有一般分為三大類。一是純商業類的,二類是專業理論型的,三類是實戰型的。純商業類的培訓機構實際上就跟房產中介一個樣,除了營業執照之外什么都沒有——寫字樓是租的、電腦要員工自帶手提、課程上百度去搜,老師滿大街去找,找來之后再想盡辦法包裝,反正一包裝就很難有人看得出真假的。目前,這類機構在培訓市場上唱主流,三教九流什么課程都賣,喊得最響,價格也最高, 效果大家都知道。
再說“專業理論型”。這是由國內一些大學或者研究機構的老師們組成的。他們利用國家資源推廣自己的研究成果,順便賺取外快。這類機構盡管專業知識很全面很系統,但因為不接地氣,不熟悉企業流程,擅長賺快錢并且急功近利的中國企業能接受的都不多。所以,這類機構往往只是跟各地一些行業協會或者商會綁在一起,或者打著政府旗號推廣培訓課程項目,收費也不高。效果很一般,因為幾乎是沒有任何一個游泳教練能在教室里教會學員游水的,除非學員是天才。
而“實戰型”的培訓機構在國內也多,主要是由一些具有企業運營實戰經驗的高層人士組成。但這類企業大多規模不大,名氣不高,也不太擅長營銷。但是,這些企業的流程很先進很完善,課程也很系統很實用,雖然課堂氣氛可能不會像成功學培訓那樣打雞血樣的激動,但是卻能貼近企業流程,實實在在地解決企業問題。
第三,要了解培訓老師。
相應的,培訓講師也分為三大類,一類是“名人大師累”,這類講師大多30歲左右,或者在海外搞了一份碩士學歷,或者是在純商業類的培訓機構里做過課程代表,推銷過老師課程,或者給“大師們”拎過包,弄懂了大師的賺錢套路和商業模式,于是也借點錢把自己包裝成“大師”,這類講師幾乎沒有任何沉淀和經驗,知識是書上的,經驗是別人的,主要以成功學方式搞營銷策劃方面的培訓為主,課堂上一個勁搞互動,一個勁地請你拍巴掌,你一問專業問題,他就說下一節課回答你,然后馬上讓助理在百度去搜索。課一上完,立馬夾包走人,否則,學員問的太多就露餡了。
二類是“專家教授型講師”,這類講師年紀普遍偏大,有的可能德高望重,甚至需要人扶著走,而且多以國學為主,個人沉淀積累都不錯,知識面也很廣,倒能給企業灌輸一些很系統的專業知識,假如你有足夠時間也有耐心的話,不妨多聽聽還是很有好處的。
三類講師是在企業里成長起來的職業經理人,這類講師學歷不高,理論也不夠系統,但是熟悉企業,熟悉產品,能夠深入淺出地分析問題,找到原因并迅速給出方法,基本上都會招招實用,是可以在企業內誨人不倦的。
以上三類講師各有千秋,培訓經理在選擇時不妨先看看老師簡歷,有疑問不妨多面求證一下,看看有無水分,是否包裝過度;再多上百度搜搜,或者看看老師博客,一般來說,擅長知識思想傳播的老師一定會有個人博客的,有分量有經驗的老師也一定具有自己的獨立思想,很容易辨別的。
第四,培訓經理要了解課程。
目前市場上培訓課程很多,培訓經理要根據參訓者職業職位和專業進行選擇推薦。再說,世界上沒有任何一家一模一樣的企業,每個企業的產品、流程和文化都不一樣,也就是說,沒有任何一種培訓課程能夠適合所有企業。適合在企業內訓的課程,一定是在經過診斷調研之后再設計開發出來的,也一定是系統性很強的。