關于規范電動自行車充電服務收費行為的

提醒告誡書

全縣各物業服務企業、充電設施運營單位：

為進一步規范我縣電動自行車充電市場價格秩序，促進電動自行車充電服務行業健康、有序發展，保障群眾切身利益，現提醒告誡如下：

一、各電動自行車充電設施運營管理單位和物業公司應嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《明碼標價和禁止價格欺詐規定》、《國家發展改革委辦公廳 市場監管總局辦公廳關于規范電動自行車充電收費行為的通知》（發改辦價格[2024]537號)等相關規定，加強價格自律，切實規范自身價格行為，營造良好、有序的電動自行車充電服務市場環境。

二、電動自行車戶外充電設施充電費用主要包括充電電費和服務費，充電電費和服務費應分別標示、分別計價。各充電設施運營管理單位應當遵循公平、合法和誠實信用的原則，根據經營成本等情況自主、合理確定充電服務價格標準。

三、嚴格執行明碼標價規定，各電動自行車充電設施經營單位應通過充電APP、小程序，或在充電設施旁的顯著位置制作公示牌（欄）等方式，向用戶公示充電費標準。價格發生變動要及時調整，不得在標價之外加價收取費用，不得收取任何未予標明的費用。

四、推動降低充電服務費。根據有關規定，對暫不具備電量單獨計量條件的充電設施，要求充電設施運營單位原則上自2025年1月1日起全面實現充電電量單獨計量。具備運營能力的街道辦、居（村）委會、小區產權單位、業主委員會以及由其委托的物業服務企業，可在保障安全的前提下自建充電設施，并從低確定充電服務費。對第三方建設運營的充電設施，倡導小區產權單位、業主委員會、物業服務企業等不收或少收場地租賃費用、不參與或降低收入分成，將讓利空間用于降低充電服務費。物業服務企業等管理單位接受委托與充電設施運營單位簽訂運營合作協議時，應與業主充分溝通，遴選優質充電設施運營單位，合理確定充電服務費標準。物業服務企業等管理單位應積極協助做好充電設施選址、建設安裝、接電報裝等工作。

五、應自覺遵守商業道德操守，規范經營行為，不得向業主強制捆綁、搭售不合理消費項目，不得設置障礙或不合理附加條件，不得強制向業主收取不合理費用；不得相互串通，操縱市場價格；不得捏造、散布漲價信息、擾亂市場競爭秩序、損害其他經營者或者消費者合法權益等不正當競爭的行為；不得有排除限制競爭的價格壟斷行為；不得利用技術手段實施計量作弊；不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易同時建立和完善內部糾錯機制，及時妥善處理價格收費糾紛。在合法、公平、公開、自愿的原則下，不得強買強賣或強制消費。物業服務企業、充電設施運營單位應向消費者做好相關服務解釋工作，提供優質服務。

自本次提醒告誡發出之日起，各電動自行車充電設施運營管理單位和物業公司要立即開展自查自糾，切實規范價格行為。市場監管部門將進一步加大對電動自行車充電收費行為的監督檢查力度，對經提醒告誡拒不整改的違法行為依法予以查處，情節嚴重的將通過新聞媒體予以公開曝光。

歡迎廣大消費者和社會各界對電動自行車充電價格行為進行監督，若發現存在價格違法行為，請及時撥打“12315、12345”進行投訴舉報。   

遂平縣市場監督管理局

2024年8月26日