河南日報客戶端記者 郭歌

　　2024年五一假期，河南省文化和旅游系統認真貫徹落實省委、省政府工作部署，緊貼春夏之交季節特點和五一假期游客需求，優化產品供給，強化管理服務，基本實現“市場繁榮、秩序良好、安全穩定”目標。

　　五一假期，河南省共接待國內游客6168.1萬人次，旅游收入354.2億元；與去年同期相比，接待人次增長11.8%，旅游收入增長14.2%；按可比口徑，與2019年同期相比，接待人次增長35.6%，旅游收入增長23.0%。其中，全省4A級以上重點景區共接待游客1421.128萬人次，與2023年同比增長15.08%；營業收入103548.43萬元，與2023年同比增長36.25%。接待游客人次居前五位的景區分別是：銀基國際旅游度假區、清明上河園、云臺山、萬歲山、龍門石窟。營業收入居前五的景區分別是：銀基國際旅游度假區、云臺山、鄭州方特歡樂世界、清明上河園、只有河南·戲劇幻城。

　　河南省各級博物館、公共圖書館、文化館（含設在文化館內的非遺展館等）、美術館、鄉鎮（街道）綜合文化站（中心）進館338.5萬人次，舉辦線上線下惠民文化活動6319余場次，線上線下觀看和參與群眾296.8萬人次。

　營銷引流，城市文旅熱度提升

　　節前（4月25至29日）“與輝同行”團隊來豫，先后到洛陽、鄭州、安陽、開封進行河南文旅宣傳，河南媒體播放量達28億、點贊量2000多萬，起到較好引流效果，鄭汴洛安等地人氣指數迅速提升，洛陽市成為全國游客凈流入最多的城市。受輻射和連帶效應影響，河南省新鄉、南陽、許昌、焦作、信陽、鶴壁、商丘、周口等城市熱度同步提升。

　　文博場館人氣旺盛。全省各類博物館開啟人從眾模式、訂單同比增長31%，洛陽博物館、隋唐大運河博物館、開封博物館、南陽博物館等假期預約爆滿，漯河賈湖、三門峽廟底溝、洛陽二里頭、鄭州商都遺址博物館吸引眾多省內外游客，河南博物院日均接待觀眾1.5萬人次，殷墟博物館假期首日觀眾超過1.9萬人次、殷墟片區接待5.8萬人次。各類文物遺址類景點成為假期熱門，許昌三國曹魏故城、駐馬店皇家驛站、商丘古城、周口太昊陵、漯河許慎文化園、濮陽戚城文物景區游客接近飽和，洛陽龍門石窟、清明上河園、南陽醫圣祠發布人員限流公告。鄭州市舉辦“山西兩周精品文物展”“考古人講考古”系列活動，讓市民游客盡享“文博大餐”。

　　演藝市場非?；钴S。五一假期，河南省舉辦演唱會、音樂會、舞臺劇、脫口秀等各類演出近20場，鄭州市躋身國內演出熱點城市。其中觀眾上萬人次的大型演唱會有“在多重宇宙遇見你”蘇有朋演唱會、“愛奇跡”華語音樂盛典等，吸引了山東、山西、陜西、湖北、遼寧等地觀眾前來。假日期間話劇、脫口秀演出也受到追捧，話劇《石城詭事》《面具之城》，以及美國百老匯科學舞臺劇《物理秀》、開心麻花的舞臺劇《牢友記》、童話劇《白雪公主》，上座率都達到90%以上。開封萬歲山景區“王婆說媒”假期回歸，不少游客專門從甘肅、吉林、江蘇等地趕來捧場。此外，開封的豫劇《南華經》、洛陽的《港臺風懷舊情》演唱會、信陽的聲浪劇場系列演藝，也受到觀眾熱捧。濮陽國際雜技文化產業園《水秀》演藝，周口雜技文化產業園《鷹之翔——空中飛人》，吸引山東、江蘇等省內外游客前來觀看。

　　夜游拉長消費鏈條。鄭州“夜游嵩山”、洛陽“古都夜八點”、開封“鼓樓夜市”、安陽“洹河夜游”品牌效應日漸顯現。安陽推出水上實景演藝《洹溯·大邑商》、無人機表演秀，游客超10萬人次。鄭州方特歡樂世界、海昌海洋旅游度假區、電影小鎮推出五一夜場，營業時間延長至晚上九點半。開封清明上河園推出大型夜間實景演出《岳飛· 郾城大捷》、夢幻夜游項目《大宋·汴河燈影之新汴梁八景》，吸引眾多游客參與。許昌圍繞“曹魏風、三國情、許昌行”主題，策劃“許多好吃、許多好物、許多好玩”10多項夜游活動。三門峽角古東小鎮舉辦主題文藝展演，打造假日夜間經濟新亮點。焦作市舉辦恩州驛懷慶集及美食文化節，讓穿城而過的“景觀帶”變成繁榮熱鬧的“經濟帶”。

　　產品帶動，縣域旅游起勢上揚

　　春夏之交，游客心理由“湊熱鬧”向“找涼快”轉變，旅游市場由市到縣、由城到鄉逐漸下沉。河南省各地積極適應游客需求變化，因時因地打造適銷對路產品，“三山”（太行山、伏牛山、大別山）“一河”（黃河）等依山傍水地區成為五一假期游客首選，河南省山岳類景區訂單同比增長50%，云臺山、南太行、紅旗渠、白云山、老君山、嵖岈山、雞公山等景區游客爆滿。

　　親水露營項目漸熱。河南省假期天氣整體晴好，峽谷漂流、游船觀光、嬉水游樂等項目受到游客歡迎。西峽鸛河、內鄉寶天曼峽谷、欒川大峽谷、嵩縣伊河、林州太行大峽谷、魯山堯山大峽谷、盧氏豫西大峽谷等漂流項目開啟年度首漂，有的游客量較去年同期增長200%。陜州天鵝號游輪、濟源黃河小三峽觀光游輪、修武青天河觀光游船、淅川丹江觀光游船，高峰時段需要排隊等候。南灣湖、薄山湖等景區，水上飛人、水上摩托艇、水上蹦床、水上充氣城堡等游樂項目吸引眾多親子家庭體驗。新鄉關山草云間露營、新縣大別山露營公園，吸引各地游客前來吹山風、看星空、享野趣。

　　休閑采摘活動受寵。五一假期，正是新茶上市、櫻桃成熟時節，各地把觀光旅游與采摘嘗鮮“打包”吸引游客前往。信陽市第32屆茶文化節發布“上春山”“采春茶”“享春味”等6大系列旅游線路，推出沉浸式“毛尖市集”，游客在車云山、文新茶村等地采茶、制茶、喝茶、斗茶，繪就一幅信陽版“只此青綠”圖。鄭州二七區櫻桃溝風景區、新鄭市泰山村櫻桃園、義馬市燕溝河大櫻桃園、鄢陵縣趙家櫻桃園、博愛縣櫻桃嶺、清豐縣頓丘農莊、鎮平縣櫻桃溝等地，成為假期采摘休閑的好去處，大量游客在這里采櫻桃、吃燒烤，度過一個快樂充實假日。

　　康養度假產品走俏。河南省鄉村康養旅游市場迎來旺季，尤其是一些近山鄰水的精品民宿、旅游度假區量價齊升。新密、光山、桐柏、淅川、魯山、欒川、盧氏、林州、輝縣、淇縣、濟源、嵩縣、汝州等康養資源富集地區，成為假期預訂增速最快的地方，民宿預訂同比增長68%、景區門票訂單同比增長151%。信陽雞公山、三門峽天鵝湖及淇縣靈泉妙境、登封照見山居、新縣老家寒舍、汝州云堡妙境、南召五朵山蓼花汀民宿、修武云上院子、鄢陵花都溫泉、郟縣一鳴書居、新縣金蘭山國家森林公園、禹州神垕古鎮一房難求，全省等級民宿平均入住率達到89%以上。

　傾心服務，各項保障措施到位

　　今年假期，游客以自駕游、家庭游、多日游為主，河南省整體旅游訂單同比增長13%。各地文旅部門根據這一出行特征，加強謀劃指導，搞好服務保障。

　　量身定做線路產品。河南省文化和旅游廳節前舉辦旅游景區度假區質量提升培訓班，助推河南省旅游業品質提升。安陽打造殷墟甲骨文中華文化新地標、中原文旅新名片成效初顯，從5月1日起每周7班來自韓國、大洋洲等地的旅游包機落地。焦作市推出“太行明珠·山水畫廊”“尋根太極·品讀黃河”等7條精品旅游線路。新鄉、信陽、平頂山、濮陽、鶴壁、周口、濟源等地，也緊貼季節和假期特點策劃推出兩日游、三日游精品線路。數據顯示，北京、西安、武漢、上海、天津是河南省假期排名前五的客源地。

　　舉辦活動引導消費。鄭州市第九屆夢鄉動漫展，吸引各地動漫愛好者前來。漯河市在“食全食美 漯在其中”中國食品博覽會文化月期間，舉辦龍舟大賽、馬術表演、藝術展演，吸引市民走出家門。濮陽市舉辦2024張姓文化節暨“龍的傳人游龍都”活動，境內外張姓后裔紛紛前來尋根拜祖。南陽市第二屆世界月季博覽會文創集市，吸引眾多市民游客前來“趕集”。焦作市“以花為媒 赴愛之約”萬花市集音樂節，濟源市“軒轅黃帝祭天”大型演出及“五月的風·王屋之夜”音樂會，漯河市神州鳥院巨型木偶魔法劇和白雪公主舞臺劇等活動，成為當地假期文旅消費主陣地。

　　用心用情提升服務。河南省各地推出便民惠民措施，提供人性化服務。鄭州市部分地鐵線路運營時間延長至晚上十一點半，許昌市全面開展“清潔行動”，濟源市深入推進文旅、農旅融合匯聚旅游業高質量發展強大合力，安陽市圍繞交通、餐飲、住宿等開展專項提升行動，焦作市公安、交通部門在客流集中區域加強引導，信陽市舉辦導游（講解）員培訓，欒川老君山繼“一元午餐”之后推出“一毛奶茶”。河南省各級文化館假期堅持舉辦“市民夜?！?，鄭州、開封、平頂山、鶴壁、周口等地舉行“致敬——勞動最光榮”群眾文化演出，三門峽黃河大壩、陜州地坑院景區、靈寶函谷關對勞動模范、道德模范以及青年五四獎章獲得者免票，焦作市對組織旅游專列、旅游包機、境外團隊的旅行社給予最高10萬元獎勵。

　　從嚴防控，市場秩序整體平穩

　　針對假期文旅市場熱度持續攀升、部分城市和景區預訂增幅較大等實際，壓實各級責任，突出重點防范。

　　強化統籌督導。召開河南省促消費保安全專項工作推進電視電話會議、全省文旅行業五一假日市場和安全生產工作會議，省文化和旅游廳班子成員帶領9個督導組分赴地市展開巡回督導。安陽、平頂山、商丘、焦作等地領導，深入景區、旅行社、網吧、酒店、培訓機構、項目建設現場，調研督導文旅市場運行和安全生產情況。假日期間，河南省文旅部門共檢查文化和旅游經營單位3549家，排查整治隱患606個。

　　突出重點防控。著力抓了文旅場所消防安全、大型文旅活動安全、旅游包車和觀光游船水陸交通安全、熱點景區安全，節前對老君山、龍潭大峽谷下達整改通知，向預訂量較大的洛邑古城、龍門石窟、清明上河園、萬歲山武俠城、銀基動物世界等17家景區發出《安全工作提示》。督導輝縣調集人力物力，妥善處理寶泉景區游客滯留問題。

　　及時回應訴求。會同網信、市場監管等部門，動態監測、妥善處置游客投訴和網絡輿情。五一假期，受理并處置游客投訴122起，主要反映“交通擁堵”“游客滯留”“景區限流”“酒店漲價”“配套設施不完善”等問題，均在第一時間受理交辦、督促整改。