劉女士收到的冥幣和詛咒留言

□記者吳俊池通訊員李保宏文記者王亞鴿攝影

日前，洛陽市老城區(qū)的劉女士收到一個快遞包裹，打開后發(fā)現(xiàn)竟然是一沓冥幣，還有一張滿是咒罵語言的紙條，這讓她氣憤不已。對于這個“惡作劇”，劉女士懷疑可能是網(wǎng)購時給了店家差評。

原來，年前劉女士在某網(wǎng)店購買商品，但是年前物流緊張，賣家遲遲不能發(fā)貨。“我買的時候，賣家給我說臨近過年，快遞都不發(fā)貨了，非得年后再給我發(fā)貨”。

劉女士告訴記者，由于賣家當(dāng)時不發(fā)貨，她就跟賣家商量說退款，沒想到，下單時本來客氣的賣家，一聽說要退貨，之后在交易軟件上的言辭就不那么和善了。“賣家說我想投訴就投訴，反正就是年后發(fā)貨，現(xiàn)在也不退款”。

無奈之下，劉女士只好請求網(wǎng)店的官方客服介入調(diào)解。經(jīng)過官方客服調(diào)解，賣家很不情愿地退了劉女士的貨款，和劉女士結(jié)束交易。劉女士表示，她從2007年就開始在網(wǎng)上進行購物，對于售前、售后的事情“門兒清”，也是個網(wǎng)購的老手兒了。

6日當(dāng)天，劉女士接到一個來自廣東省廣州市沙河市場葛某的快遞，由于劉女士過年的時候下了不少的訂單，都是這幾天到貨，劉女士也就沒多想。令劉女士氣憤的是，打開包裹后，發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)竟然是面值幾百萬的冥幣。“當(dāng)時給我氣得呀，火氣一下就上來了”。

劉女士懷疑，是年前投訴的網(wǎng)店賣家進行報復(fù)，才郵寄過來冥幣。除了十幾張“大面額”紙幣，包裹內(nèi)還有一張紙條。“上面都是罵人的，說你咋不早點去死一類的話。”氣憤的劉女士隨即撥打110報警。

老城派出所民警在了解情況后，進行取證，并建議劉女士通過網(wǎng)站進行申訴，對賣家進行投訴，維護自己的合法權(quán)益。劉女士在民警取證后，將冥幣拿走，下一步將拍照取證，投訴賣家。“回家拍完照就給這些東西扔了，剛過完年就碰到這個事兒，真是晦氣”。

民警提醒，由于網(wǎng)購的賣家和買家通常不在一個地區(qū)，如果在受到賣家不公平待遇、惡意報復(fù)等行為，需要向網(wǎng)店所在的交易平臺進行投訴；如果進行消費投訴，將按照屬地管理的原則，只能到賣家所在地的消費者協(xié)會進行投訴。“網(wǎng)購中要挑選信譽好、投訴低，并且被其他買家給予好評的商家，以免造成不必要的麻煩”。