經常坐飛機的人肯定對延誤早已見怪不怪。流量控制、航路天氣……許多非人為可控的延誤是從乘機安全角度出發產生的,不過,也有延誤純屬人為因 素。21日,從韓國首爾飛往老家重慶的網友@亞歷克斯李李就遭遇了一次令人心塞的登機延誤,理由竟是——空姐機場購物未按時登機!
“@中國國際航空 到了登機時間讓所有旅客都排隊不能登機,工作人員解釋說機組人員沒到齊。登機時間過了五分鐘,這時看見這位空姐大包小包面帶微笑的跑過來!今天在仁川機場搭乘CA440(CA440系韓國首爾仁川機場飛往重慶江北機場的國航航班)。”
21日14點29分,重慶網友@亞歷克斯李李在其個人微博發布投訴,據微博圖片顯示,一位國航空姐手拎一堆購物袋跑向登機口,而其身后是一長隊等候登機的乘客。截至22日晚20點,該轉發評論已經上千,不少網友對空姐行為表示不滿,不過也有大量網友質疑@亞歷克斯李李公開投訴是小題大做,因為會導致當事空姐丟掉工作。
當晚21時許,@亞歷克斯李李再度就此事發布長微博,稱“自己下飛機取行李時就被CA440航班乘務長攔住解釋。”在表達對工作在春運一線的民航工作人員感謝的同時,他強調,這件事只是一個“文明乘客對航空公司有位職業規范操作的如實反映。”
22日9時,@亞歷克斯李李表示國航重慶公司已就此事做出相應處理,“國航聯系我,舉報的是事實,旅客登機,乘務員這時不應該出現在登機口,還大包小包。感謝我能真實的反映。”
不過,他也對網上水軍的圍攻深表遺憾。
22日,記者就此事撥打重慶國航投訴電話求證,工作人員表示事件已經引起國航總部高層重視,“雖然航班落地并未延誤,但購物不按時登機是不對的,目前正在就如何處理當事空乘進行討論,有結果會告訴大家。”