近日,一組中國游客在日本掃貨的照片在網絡上流傳。而從智能馬桶蓋到日本“神藥”,中國游客在海外購物,多被貼上“瘋狂”的標簽。
共同社7月的一篇文章稱:“中國游客大量購物導致航班延誤,成田機場苦于應對。”報道稱,中國游客直至出發前仍在免稅店大量購買旅游紀念品,而導致飛機延誤的原因,多是中國游客隨身行李過多。
受中國游客追捧的日本貨真有這么神嗎?掃貨是跟風還是出于需求?記者就此采訪了多名赴日游客,揭開種種“血拼”的真相。
中國人在日本掃貨(資料圖)。
外媒關注
購物致飛機延誤
中國游客遭埋怨
“7月上旬,出發前往中國的航班在下午4時左右迎來高峰時段。當時該機場第一航站樓內,免稅店內購買紀念品的人直到出發前還排著長隊。其中一對前來旅游的中國情侶也在排隊,兩個手推車內裝滿大量購物袋。這位女性(30歲)笑著表示,包括自己用的包和送給朋友的巧克力等共買了3萬元的東西。”共同社這樣的描述是為一種埋怨鋪墊:從成田機場飛中國的航班里,造成延誤的原因中有30%都是因此導致,目前機場運營公司仍苦于應對。
報道稱,航空公司本身有可隨身攜帶行李數量的限制,當超過該數量時,需改為托運,但是這個過程中重裝行李又要時間,因此導致了延誤的發生。報道指出,因為中國游客旺盛的需求為機場經營作出了貢獻,不過,由成田機場起降航空公司組成的協會已接到多家航空公司類似投訴。其中,一名負責人稱,2月春節過后,這樣的問題反映明顯增多,而且發生地不止一處,同樣的情況還發生在日本中部國際機場。
報道稱,盡管按照成田國際機場公司2015財年年報,免稅店等零售業務營業收益增加,占到總體的約33%。但是,該機場公司還是不得不開始研究延誤對策,包括制作貼紙,用中文和英文提醒乘客事先向航空公司了解隨身行李規定,7月起張貼在機場內的免稅店。甚至有些航空公司對行李較多的乘客在值機時會提醒“不能在免稅店買更多的商品”。
持續火爆
人均花費1.2萬元
日本游人氣登頂
根據日本政府觀光局統計,2014年赴日中國游客近241萬人次,是歷年來中國人赴日人數最多的一年,比起2013年增長了近8成。在各國游客中,中國人赴日消費額最高,平均一人約1.2萬元人民幣。
攜程旅行網相關負責人接受記者采訪時稱,在中國游客出境游的國家中,日本的旅游人氣排名從去年第三名首次躍居第一。自由行、跟團游游客量是去年端午節的3倍,超過韓國等傳統熱門目的地國家,成為國人出行的首選。其中,大阪、東京、沖繩、九州、北海道等地游客量爆棚。對于日本游的火爆,攜程相關負責人分析稱,這主要是受到日元貶值及海外通往地方的直航航空線路增多等因素影響。2015年游客量繼續大幅增加,5月中國大陸游客同比增加了1.3倍,達到38.72萬人次。
據攜程網統計,2014年組織10多萬人次中國跟團游、自由行游客赴日,2015年組織赴日游客同比漲幅達100%以上,單月超過10000人。端午小長假游客量更是去年同期的3倍。
“韓國遭遇中東呼吸綜合征(MERS)突襲,原定赴韓旅游者取消、延期或更改目的地的不在少數,其中不少人就選擇了改道前往日本。”該負責人說。
此外,眾信相關負責人告訴記者,赴日游從年初就很火爆。受韓國MERS影響,暑期日本游格外受游客喜歡。從上個月來看,暑期的線路已預訂爆滿。
瘋狂背后
盲目掃貨
“日本制造”原來是馬來西亞產
接受記者采訪時,張小姐剛從日本旅游回來不久。而談及中國游客購物,她表示:“親眼見到后,才知道那些有關中國人購物有多瘋狂的傳言,并非子虛烏有。”
她跟隨旅行團乘坐的旅游大巴,開到東京一個非常有名的免稅店停車場時,亞洲面孔的購物者排到了商場外。張小姐說,當時的購物時間只有一個小時,但是車上游客最終花了兩個多小時才回來。這并非中國游客不守時,只是商場內排隊的人太多。
受朋友之托,張小姐準備在秋葉原的一家免稅店購買當地知名的“膳魔師”牌杯子。進店后,她直接拿了三四個,不過,經人提醒才發現,這些杯子并非日本產,而都是馬來西亞生產。“日本人都很難買到日本產的,基本上一上架就會被搶光。”一名講中文的銷售人員稱。
經過跟朋友商量,張小姐還是購買了這個單價不到兩百元的杯子。不過,她告訴記者,從日本給中國朋友帶回馬來西亞產的杯子,心里多少還是有些落差。
包裝唬人
國產糖漿喝三天病愈 日本“神藥”不見療效
根據美國《華爾街日報》報道,日本社交媒體分析公司霍托林克咨詢公司表示,2月份,醫藥產品占據了中國人在日本購物清單的首位,超過了包括智能馬桶蓋和電飯煲在內的其他熱門商品。
而7月1日,日本小林制藥公司發布消息稱,這家公司部分產品被中國網絡媒體推介為“去日本必買常備藥”,訪日中國游客紛紛“掃貨”,公司第二季度銷售額增至去年同期的5倍多。
這些“神藥”中,有涂抹在傷口后形成薄膜防止細菌進入的“液體創可貼”,有助改善皮膚泛紅的“角質軟化膏”,也有貼在額頭用于冷卻的“退熱貼”。而據新華社駐日本記者了解,這些藥在日本只是居家常備藥。之所以被稱之為“神藥”,并非因為這些藥包治百病,而是由于這些藥品一來物美價廉、安全放心,二來設計新穎、科技含量高,三來國內市場不多見。
此外,許多前往日本購買藥品的游客似乎只是跟風。一名曾在日本購買過藥品的游客小鄔告訴記者,當初自己去日本旅游,親戚就托他買些藥品。不過,這些人并不懂日本的藥品,只是看到網上有人說用了效果很好,他們就覺得值。小鄔說,日本的藥物雖然整體評價不錯,而且包裝都很精美,但也不是適合所有人。他自己也買過日本的止咳糖漿,效果并不是那么明顯。
“其實我用國產止咳糖漿的話,兩三天病就好了。但是用了日本的止咳糖漿好像沒什么效果。”小鄔說。
日本“神藥”。
服務陷阱
不少電子產品
回國一用就壞了
網名為“粗眉哥”的中國游客,最近從日本買了一臺蘋果電腦,并稱,價格比國內同型號的電腦優惠不少。
不過,“粗眉哥”向記者抱怨說,自己使用后發現,電腦的很多配置和國內的并不一樣,而且鍵盤按鍵的位置排列也和國內的有所不同。“兩種鍵盤,不管用慣了哪個,再用另外一個都特別別扭。”這名網友告訴記者,她最初有想在日本買一臺筆記本電腦的想法,但是并沒有考慮好買哪款,也沒有查詢相關信息。到了東京電子市場,一方面由于語言不通,一方面又因為售貨員熱心推薦,她一時沖動就買下了。一開始覺得沒什么,后來就有點后悔了。
小鄔告訴記者,日本商場的售貨員服務態度特別好,許多東西一時沖動就買了。他第一次去日本的時候,就買了非常多的電子產品。回到國內一用就壞了,因為日本的標準電壓是110v,而我們國內是220v。“這也是我沒了解清楚產品的特點,沖動購物導致的。”小鄔說。