大河報(bào)·大河客戶端記者 劉廣超 通訊員 陳維新
一名外地患者在醫(yī)院不治身亡,因其家庭情況特殊,導(dǎo)致陳尸醫(yī)院多日,不能安葬,警方最終介入。3月15日,記者了解到,經(jīng)漯河民警與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一同遠(yuǎn)赴外地,與患者家屬商談后,最終成功解決了此事。
村頭有人“不行了”,醫(yī)院全力救人命
3月2日晚8時(shí)許,正在防疫值班的舞陽縣蓮花鎮(zhèn)長村趙村村主任程衛(wèi)強(qiáng)報(bào)警:“村頭躺著一名身份不明的男子,一動不動,可能是不行了。”接報(bào)后,蓮花派出所按照疫情期間處警要求,迅速出警,首先對其進(jìn)行消毒,測體溫。經(jīng)民警現(xiàn)場勘查,該男子體表無傷,反應(yīng)緩慢,身體虛弱,隨身無證明身份的證件。
民警立即撥打120電話,等救護(hù)車的時(shí)間,民警為該男子喂了幾口開水。當(dāng)晚,孫某被救護(hù)車接到舞陽縣中醫(yī)院,到醫(yī)院時(shí)已經(jīng)神志不清,呼吸微弱,四肢濕冷。經(jīng)檢查,孫某腎功能衰竭,并引起多臟器功能衰竭,后孫某住進(jìn)了ICU病房。舞陽縣中醫(yī)院在孫某身份不明、無人交費(fèi)的情況下,全力救治,病情曾一度轉(zhuǎn)好。
患者親屬有難處,一提費(fèi)用就躲閃
蓮花派出所民警根據(jù)孫某提供的少許個(gè)人信息,通過大量的工作,查詢到患者是周口市西華縣逍遙鎮(zhèn)人。隨后,通知患者的兩個(gè)哥哥于3月5日去醫(yī)院見患者,當(dāng)?shù)弥獙O某在接受搶救期間已產(chǎn)生一定的費(fèi)用后,沒有立即支付,而是選擇離開。
3月9日晚,孫某病情突然惡化,不治身亡。3月10日中午,孫某親屬再次來到舞陽縣中醫(yī)院,料理后事,但在商量結(jié)算醫(yī)療費(fèi)時(shí),又不辭而別。
民警介入巧溝通,醫(yī)患態(tài)度現(xiàn)逆轉(zhuǎn)
3月12日,蓮花派出所所長劉學(xué)東在全面掌握原委,認(rèn)真“備課”的前提下,會同舞陽縣中醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人,前往周口市逍遙鎮(zhèn)孫某的戶籍所在地,對孫某親屬進(jìn)行溝通說服。民警和院方向?qū)O某親屬詳盡解釋孫某的搶救過程,醫(yī)療報(bào)銷政策、“陳尸不埋”的嚴(yán)重后果,以及舞陽縣中醫(yī)院解決問題的誠意和決心,同時(shí)也耐心聽取了孫某親屬們意見。
經(jīng)深入交流,民警和醫(yī)院獲悉,孫某自幼多病,至今未成家,兩個(gè)哥哥已另立門戶,他與年邁的老母親共同生活,經(jīng)濟(jì)拮據(jù),無力按正常程序,支付醫(yī)療費(fèi),喪葬費(fèi)用也湊不夠。
舞陽縣中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后,當(dāng)即召開院長辦公會,決定由其親屬先付資金結(jié)賬,醫(yī)方安排專人,協(xié)助完善孫某的醫(yī)療報(bào)銷手續(xù),并通過愛心基金,幫助申請愛心基金3000元,用于救助孫某家庭。孫某母親及親屬含淚感激,緊握民警和醫(yī)務(wù)人員的手表示感謝,這一問題得到解決。